Última atualização: 27 de setembro de 2026
Esta Política se aplica aos dados pessoais do próprio médico-veterinário usuário do VetAssist. O controlador desses dados é Nikolas Ancine de Castro Lima, CPF 070.565.781-79, Brasília/DF. Para questões sobre privacidade e proteção de dados, entre em contato com nosso encarregado (DPO) pelo e-mail nikolas.justo8535@gmail.com. Já os dados de pacientes e tutores inseridos no aplicativo têm o médico-veterinário (ou a clínica, no plano Equipe) como controlador — o VetAssist atua apenas como operador desses dados.
Coletamos os dados de cadastro do veterinário (nome, e-mail, CRMV, UF, especialidade). Sobre pacientes e tutores: nos planos Individual e Equipe (internação), do tutor só é armazenado o primeiro nome; no plano Home Care, nome, telefone e endereço são armazenados por necessidade do atendimento domiciliar. Áudios enviados para transcrição são apagados do servidor logo após o processamento.
Usamos os dados para viabilizar o funcionamento do aplicativo (prontuário, calculadora, internação, roteiro, documentos), processar pagamentos e gerenciar sua assinatura, cumprir obrigações legais e regulatórias, e comunicar avisos importantes sobre o serviço.
Compartilhamos dados com prestadores que operam o VetAssist em nosso nome: Supabase (banco de dados e autenticação), Vercel (hospedagem da aplicação), Anthropic (processamento de inteligência artificial da transcrição) e Mercado Pago (processamento de pagamentos — dados de cartão são tratados diretamente pelo Mercado Pago, o VetAssist não armazena números de cartão). Não vendemos dados pessoais a terceiros.
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após solicitação de exclusão de conta (disponível em Mais > Privacidade), o pedido é analisado e processado em até 30 dias, podendo alguns registros serem mantidos por prazo adicional quando exigido por lei (ex.: dados fiscais de cobrança).
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a acessar, corrigir, exportar e excluir seus dados. Você pode exportar todos os seus dados (JSON) e solicitar a exclusão da sua conta a qualquer momento, diretamente no aplicativo, em Mais > Privacidade.
Adotamos medidas técnicas para proteger seus dados, incluindo controle de acesso por usuário no banco de dados (cada veterinário só acessa os próprios dados), conexão criptografada (HTTPS) e autenticação segura. Nenhum sistema é livre de risco, mas trabalhamos continuamente para manter o VetAssist seguro.
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas dentro do aplicativo ou por e-mail.